公司售后服务承诺

    为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
    一、产品质量承诺：
    1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
    2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
    二、产品价格承诺：
    1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
    2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
    三、交货期承诺：
    1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
    2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
    ① 技术保养维修手册

    ② 安装总图
    ③ 外购件说明书及制造厂家
    ④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

    四、售后服务承诺：
    1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
    2、服务目标：服务质量赢得用户满意
    3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
    4. 我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
    5. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
    6. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
    7. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
    （1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
    （2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
    （3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。